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科普安防知识

安防监控产品的报价相差极大,消费者要小心

  安防监控产品是专业性很强的产品,与消费类产品不同,用户不是自己购买就能使用的,需要服务商或者卖家上门安装调试。这样问题就出来了,目前大多数用户不存在“服务收费”意识,认为我购买你的产品,你就有义务帮我安装调试甚至维护,但安防产品的安装调试是一项专业性工作,例如:一款监控摄像头,出厂价格是200块,然后卖家或者服务商卖给用户加30块,230块卖给客户,然后帮客户调试安装,收取服务费用150块,总共370块,这在专业人士眼中是一个较为合理的收费标准;但是对于用户来说,买产品还要安装调试费,肯定不愿意。所以为了避免出现以上问题营销产品销售,卖家与服务商直接将产品价格卖到370块,向客户表示免费安装调试。这样用户就感觉好多了,实际返而让用户产生“不明白”消费,被卖家忽悠还很高兴。所以导致市场上价格乱报现象,价格报的很低的的服务商或卖家,那用户就做好了没有售后维护的打算。
 

安防产品价格相差大

  另一方面,安防监控产品是7*24小时不间断工作产品,因出故障频率比例比其它消费类产品要高出很多,据调查,一般半年之后5%就有可能出现问题,一年以后20%问题会更严重些,如果保养不好,三年就报废。 服务商不是有一个免费售后服务吗?这个售后服务的费用就包含在安装调试里面了。
  现在,互联网的快速发展,产品价格越来越透明,服务商与卖家这样卖产品已行不通,用户与服务商或卖家的价格矛盾越来越突出,服务商与卖家也要转变思想,应该参考消费类产品,不仅标明产品价格,也需要表明产品安装调试价格,延长一年或两年保修价格等,慢慢培养客户的消费心理,让客户可以明明白白消费,知道哪个是产品费用,哪个是服务费用,这样可以大大减少用户与服务商或卖家之间的矛盾,得到“双赢”局面。

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